Teslimat & İade Koşulları

Kargo Ücretleri ve Süreleri

Standart teslimat (Yurtiçi Kargo)	1-3 iş günü · 69,90 TL (450 TL üzeri ücretsiz)
Hızlı teslimat (Aras Express)	Ertesi iş günü · 49,90 TL (İzmir, İstanbul, Ankara)
Mağazadan teslim	Aynı gün · Ücretsiz (Konak / İzmir)
Kapıda ödeme hizmet bedeli	29,90 TL

Sipariş Süreci

• Sipariş alındı: Ödemeniz onaylanır onaylanmaz e-posta ve SMS ile bilgilendirilirsiniz.
• Hazırlanıyor: Ürünleriniz kalite kontrolünden geçirilip özel kutusuna yerleştirilir.
• Kargoda: Takip numaranız iletilir; Sipariş Takibi sayfasından izleyebilirsiniz.
• Teslim edildi: Faturanız e-Arşiv/e-Fatura olarak e-posta adresinize gönderilir.

Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Kargo paketini teslim almadan önce kontrol ediniz. Pakette ezilme, yırtılma veya açılma varsa tutanak tutturmadan teslim almayınız. Hasar tutanağı olmayan gönderilerde sorumluluk kargo firmasına aittir.

İade Adımları

• Üye panelinizde "İade Taleplerim" bölümünden yeni talep oluşturun.
• Talebiniz onaylandığında e-posta ile ücretsiz iade kargo kodu gönderilir.
• Ürünü orijinal kutusu, faturası ve aksesuarlarıyla paketleyip anlaşmalı kargo şubesine teslim edin.
• Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir ve 3 iş günü içinde iade işlemi başlatılır.
• Kredi kartı iadeleri bankaya bağlı olarak 2-7 iş günü içinde hesabınıza yansır.

Değişim

Aynı ürünün farklı renk veya bedeniyle değişim yapabilirsiniz. Değişim talebinde ürün bedeli farkı varsa tarafınıza bildirilir; fark ödemesi link ile tahsil edilir.

İade Edilemeyen Ürünler

Garanti

Tüm ürünlerimiz 2 yıl renk garantisi kapsamındadır. Normal kullanım koşullarında oluşan renk kaybı ve kaplama sorunlarında ücretsiz değişim veya onarım sağlanır. Darbe, kimyasal temas ve yanlış kullanım kaynaklı hasarlar garanti kapsamı dışındadır.